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[职场] 避免和难相处的人争论的秘决

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发表于 2019-5-11 00:01:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理难相处的个性需要细心和具体的策略。

与困难人士互动往往令人沮丧甚至激怒,但有可能学习如何更有效地管理与这些人的互动。在我解决回应他们的方式之前,我必须首先解释这些人的心理构成。

通俗地说,当他们呈现一种具有挑战性的社交互动模式时,我们称之为“困难”。临床上,这些人通常将心理健康领域中已知的人称为人格障碍。虽然存在各种类型的人格障碍(例如,边缘,自恋,反社会),但所有人格障碍都有以下共同点:严格且不健康的思维模式,功能和行为导致关系,学校生活和工作生活。从青少年或成年早期开始,患有人格障碍的男性和女性就具有这种无序的人格取向。虽然这种困难人格的原因尚不清楚,但可以公平地说,这些人与父母,看护人或其他权威人物有一些早期关系,这些关系要么共同创造了不安的人格,要么没有提供足够的界限和控制权。管理个性并防止其变得如此混乱。

大多数困难的人都知道他们可能患有人格障碍吗?总之,没有。患有人格障碍表明人格已经通过严格的心理防御得到了解决。严格防御的程度阻止个人具有有意义的自我意识。因为困难,个性紊乱的个体没有自我意识,当事情出错时,他们会自动向外看并责怪他人。困难的人没有现在的能力对他们的行为负全部责任,因此人格障碍人群的关系总是受到负面影响。

尽管困难的个性可能很困难,但有可能以不会引起极端,不必要的焦虑,沮丧或愤怒的方式与他们互动。制定避免与这些人争论的策略至关重要。

记住好的“报价”可以防止全面的冲突。

在准备写这篇文章的过程中,我发现了一个引语,可以防止你对一个困难的人格过于深入。 “绝不与那些相信自己谎言的人争辩。”当您发现自己因难以看到现实或遵守公平或相互尊重的最基本社会习俗而感到沮丧时,引语会提供一个停止标志。困难的人可以通过多种方式对自己说谎。他们可能会告诉自己,他们永远不会错,而其他人应该受到指责;他们可能会告诉自己,指责他人是合理的回应;他们可能会告诉自己他们是值得信赖的,但其他人则不然;他们可能会告诉自己诚实或诚信行事;等等。对自己重复这一引用是一个很好的例子,可以在感觉被激发或触发的瞬间使用临床医生称之为积极的自我对话(一个人正在进行的内部对话)。最终,一个人不应该与那些相信自己谎言的人争论的原因是因为困难的人是在一个完全不同的 - 并且被打扰的 - 剧本中运作。

接受你永远不会与一个困难的人“赢”。

困难的男人和女人多年来一直很困难。他们的个性是他们多年来所有工作,学校或社交互动的基础。困难人士的心理世界并不友好或信任。它们可能具有掠夺性和竞争性,嫉妒和愤怒往往在表面下浮现。虽然一个正常的人进入一个满是人的房间而没有关于这些新人是谁的广泛的先入为主的想法,但是困难的人会自动开始排除环境,试图找出谁将成为威胁或对手,或谁将破坏或误解他们。由于人们所处的社交互动通常充满了挫折感或紧张感,因此困难的人们将其他人视为威胁或反对者。因此,他们将社交场合视为产生赢家或输家的交互。困难的人注意不要感到错误或缺乏,或公开或亲自暴露他们的弱点或局限,因此困难的人必须以他们赢得和胜利的感觉结束冲突。对于那些自尊完全取决于冲突结果的人来说,你永远不会“赢”,所以对他人唯一的保持理智的策略就是避免过于深入地与他们交往。

想想你生活中的良好和长期关系(困难的人没有)。

我告诉我的病人,与困难的人打交道,把困难的人想象成生活在各种各样的监狱里。关于困难的人的真相是他们可能有密切的关系,但他们的亲密关系通常是冲突或空洞的(像商业一样或没有情感或真正的依恋)。

请记住,你的力量在于你保持冷静的能力。

如果你失去了冷静,困难的个人就会想要他们想要摆脱困境,这就是诱捕你。困难的人对于他们在情感上真正发生的事情没有意识(再次,因为他们缺乏自我意识),但他们往往是不快乐和负面情绪。在不知不觉中,他们试图让周围的人感受到他们所感受到的相同(消极)感受。

一旦你认识到这个困难的人试图吸引你,就要使用精神分心技术。

一旦你意识到困难的人在特征上很困难并且处于让你参与或加入他们的负面情绪的边缘,那么在他们通过制作心理清单进行交谈时会分散注意力。在你的头脑中制作以下任何一个列表,这些列表可以让你脱离困难的人所说或做的事情:在下个月列出任何朋友或家人的生日;从市场或商店列出您需要的物品清单;或列出需要清理或整理的两三件事。

外卖的信息:困难的人非常善于他们所做的事情 - 惹恼别人的谚语。防止对这些人的所有挫折是不现实的,但使用上述技术可以防止您因交互而感到真正的沮丧或被抛弃。
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