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如何像聪明人那样对待粗鲁的人

作者:大江 | 时间:2019-12-12 00:01:41 | 阅读:227| 显示全部楼层
不得不处理困难的谈话和粗鲁的人是生活的现实。总会有这样的情况:我们要处理一些令人不舒服的行为,或者招来一些我们认为不应该受到的批评。

这里的诀窍是学习如何处理粗鲁的人,以及如何把一个困难的场景变成积极的事情!

1. 理解

粗鲁的行为通常有某种诱因。不要马上采取防御的态度,这样做可以帮助缓解情况,甚至建立一种融洽的关系,试着承认是什么导致了你所遇到的无礼行为。

如果你能感同身受并理解是什么导致了这种情况,你们就能一起找到一个积极的解决办法。

如果你觉得你对目前的情况没有责任,你仍然可以听完问题,并设法找到解决办法。试着为对方感到不安的事实道歉,并问他们是否愿意向你解释所发生的事情。

承认另一个人的情绪并不是承认自己有罪或有责任,而可能是他们所需要的全部。即使是一杯茶的提议也会对建立更友好的基调大有帮助!

分享经验是一个强大的沟通者。所以,如果你熟悉那个粗鲁的人的感受,分享你的回忆永远都不是一个坏主意。这创造了一个共同的纽带,帮助双方认识到他们是在和另一个与他们有联系的人交谈。

2. 扩散情况

愤怒会引发愤怒,对一个粗鲁的人做出过激的反应是没有用的。虽然你永远不会想要轻视一个人感到不快乐的情况,但如果你能找到一个幽默的一面,它可以立即浇下沮丧的冷水。

即使你面对的是一个粗鲁的人,他并不想和你和平相处,你也可以从你自己的角度来寻找幽默,这样你就可以结束这段关系。也许那个人刚刚度过了非常艰难的一天。但是批评的话会刺痛你,留下看不见却持久的印记。

不要把时间花在这件事上,而是要反思事情荒谬的一面。能够对某件事大笑总是在你的心灵中创造幽默轶事的一种方式!

3.把粗鲁无礼的人看作是职业上的挑战,而不是个人的挑战

如果你在工作中遇到粗鲁的人,你可以用简短的对话来测试和加强你的专业技能,从而积极地管理和解决困难的对话。

知道你之前已经处理过类似的事情,让你能够冷静而专业地做出反应,而不会因为遇到粗鲁的行为而感到沮丧。

反思你处理过的情况,你是如何处理的,以及结果是否成功。如果它不成功,这是一个机会来分析你可能做的不同,并装备自己的技能,以作出更好的选择,在未来。

4. 接受挑战

与粗鲁的人打交道很少有乐趣,但将其理解为个人的批评或失败只会增加不礼貌行为的影响。你的心理弹性是你对抗消极力量的个人盔甲。这是保护你自己不去想那些你不得不对付的粗鲁的人的重要部分。

考虑一下你是如何应对困难情况的,并为自己能够很好地应对它们而感到庆幸。通过这种方式,你将会有更好的准备——更好的防护——下次你将不得不应付粗鲁的交流。

5. 叫他们出来

有时候,为了你自己的幸福,也许有必要对别人的粗鲁提出批评。如果没有解决问题或达成谅解的可能,这可能只是某人完全不讲道理的情况。

特别是如果你所接触的粗鲁的人是你很熟悉的人,那可能是因为他们没有考虑到自己言行的影响,也没有意识到自己的行为有多么粗鲁。

在这种情况下,最好冷静地解释他们给你的感觉。有时候我们会忘记行动的力量,尤其是对那些最亲近的人。如果你能解释你的感受,以及是什么行为或话语导致了这种情况,这可能会让你大开眼界,并防止任何类似的问题再次发生。

6. 要么承诺,要么拒绝

不得不与粗鲁的人打交道是有压力的,反复接触负面行为可能是有害的。如果你越来越感到必须安抚和与粗鲁的人谈判的精神压力,这是值得考虑的对你的影响。

与粗鲁的人交往并不总是必要的。他们可能只是在发泄,或者他们的烦恼被误导了。

无论哪种方式,你都可以选择是投入你的时间和精力在这种情况下,还是决定不这样做。在工作的地方,你可能觉得没有准备好去处理它。在这种情况下,你可以考虑让同事或资深员工接替你的工作。他们可能会很高兴被要求支持,并可能能够提供一些关于如何管理它的建议。
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