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[职场] 医生职业倦怠背后的真相

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发表于 2019-5-19 00:00:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
新研究发现,感觉被领导重视对工作满意度至关重要。

面临危机:美国医生倦怠已达到流行病的程度。 “职业倦怠是21世纪的疾病,我们并不真正理解是什么驱使它,”哈佛医学院医学讲师,医学博士,医学博士阿拉贝拉·L·辛普金说。 “对职业倦怠起源的实际理解确实仍然是一个谜。”但辛普金准备找出答案 - 她是第一项研究的主要作者,询问什么能真正推动医学院医生对学术医疗中心的工作满意度。调查结果令人惊讶 - 而且不是钱。

这项发表在JAMA Internal Medicine上的研究发现,对于MGH医学系的988名全职成员来说,感觉公平补偿与工作满意度之间没有关联。这意味着这些医生是否认为自己得到了良好的报酬并不是他们对工作满意程度的一个因素。

那么,是什么决定了他们的满​​意度?根据这项调查,工作满意度的驱动因素得到了尊重,感受到领导的重视,以及工作环境是社会和支持的感觉。

是什么让辛普金博士提出这些问题? “其他同样遭受员工不满情绪上升的行业已经发现,尊重的表现是提高满意度的最重要的领导行为,”她分享道。当她的团队在医学上寻找这方面的研究时,他们没有找到任何研究。所以他们开始自己研究。

低工作满意度是否是已知的职业倦怠风险因素?

“已经表明,满意度与所提供的护理质量有关,特别是通过患者满意度来衡量。它与教师保留有关。我们也知道,不满意的医生更有可能离开这个职业,并阻止其他人进入,“辛普金博士说。她描述的内容听起来很像倦怠。

当医生倦怠时,他们感到情绪疲惫,无效,并觉得他们的工作缺乏意义。由于思维僵硬,烦躁,睡眠困难,注意力和记忆力下降等症状,他们考虑戒掉药物。当医生有这种感觉时,他们的工作会受到影响,这并不奇怪。医生倦怠与医疗差错增加,患者满意度评分降低以及医疗事故风险增加有关。根据最近的统计报告,多达54%的医生正在经历职业倦怠,这对我们所有人都很重要。

社会资本比我们意识到的更重要。

研究小组认为,他们的研究表明,对社会资本的投资可能会对医生的倦怠产生影响。辛普金博士说:“人们确实说他们的领导感受到的关心是非常重要的。”具体而言,教师希望作为一个人感到被关心,并且觉得他们没有被视为理所当然。 “他们认为你可以与同事讨论工作生活平衡和个人事务。另一个显著相关的想法是,如果他们感到受性别歧视,他们就不太可能感到满意。“

传统上,医学上的标志之一是同事。通常,医生选择医学是因为他们关心人,并且可以期望在有意义的工作中使用他们的技能并有目的感。他们接受了高水平的专业培训,期望在医学实践中获得自主权。在医疗培训的熔炉中结合,他们可以找到一个与其他医生建立社区关系的社区。但现在,医生在EHR(电子健康记录)上花费的时间多于他们与患者或彼此之间的时间。 “我认为,在这种高压力,高责任的职业中,实际上能够分享关注点和漏洞的能力至关重要。而这不仅仅是因为你带回家更大的薪水,“辛普金博士解释说。

我们可以做些什么来围绕这些发现在医疗机构中发挥作用?

“我认为毫无疑问,只是开始认识到在工作环境中提升价值观和尊重是至关重要的。而且我认为开始进行这些对话会让你觉得机构关心并且他们正在努力,“辛普金博士建议道。 “我认为我们需要有意识地促进共事,努力打破孤岛,并了解是什么让教师感到受到尊重和重视。”

工作不满的一个关键因素是教师感到受到歧视。 “毫无疑问,这会产生一种非常有毒的文化,而这种文化就是真正相互支持的对立面。我们必须找出并消除歧视的根源,“辛普金博士继续说道。她认为这项研究为组织的发展提供了真正的机会。 “有很多东西可以改变。我们应该投资社会资本,这可能不需要大量的金融投资。“

问题仍然存在。

这是一项在哈佛大学马萨诸塞州综合医院完成的一项研究,这是一家大型学术医疗中心,研究中没有评估某些无形资产。当医生选择学术医学时,他们知道这意味着比其他类型的医疗实践更具声望和更低的补偿。我们是否会发现补偿对非学术性医生来说更为重要,甚至是他们代表他们的组织重视?

学术教师希望得到关心和重视的调查结果可能会延续到其他医学领域。 “哈佛商业评论”发现,其他高绩效领域的员工希望得到尊重,这种感受得到尊重是工作满意度的驱动因素。在过去的几年里,对医疗倦怠的预防和治疗的兴趣一直是医疗机构领导的热门话题,本文提出了一个新的可行的建议:投资社会资本。

参考:

Simpkin, Arabella L., MD, MMSc.; Chang, Yuchiao, PhD; Yu, Liyang MS1; et al. Assessment of Job Satisfaction and Feeling Valued in Academic Medicine. JAMA Internal Medicine. May 6, 2019.
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